ENVÍO

Kho&Kho quiere garantizar una entrega oportuna y segura de todos los productos que compres para que estés 100% satisfecho/a durante todo el proceso. Por esta razón, nuestra empresa de envío asociada es FEDEX, tanto para envíos nacionales como internacionales.

El cliente recibirá un número de guía para realizar un seguimiento adecuado.

Compras nacionales:

La tarifa para los envíos nacionales es de 13,000 pesos y se aplica solo a áreas urbanas. Para áreas sin cobertura, el pago se realiza al momento de la entrega y utilizamos las empresas Envía y Servientrega.

Las entregas pueden tomar de dos (2) a ocho (8) días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Todos los pedidos se envían al día siguiente de realizar la compra.

Si la compra se realiza después de las 11:00 a.m. un viernes, tu prenda se enviará el lunes o el siguiente día hábil.

Si necesitas el producto con mayor urgencia, puedes solicitarlo a través de nuestra línea de contacto por llamada o WhatsApp al: +57 3004899014 o +57 3008442111.

Compras internacionales:

La tarifa para los envíos internacionales varía según el país de destino. Fedex ofrece tarifas muy convenientes para nuestro comercio electrónico. Estos envíos pueden tomar de ocho (8) a quince (15) días hábiles.

En caso de que el producto sea retenido debido a problemas aduaneros o a retrasos por parte de la empresa de transporte, Kho&Kho no se hace responsable.

Si no estás completamente satisfecho/a o si hay alguna discrepancia con tu pedido, por favor guarda toda la documentación y contáctanos de inmediato enviando un correo electrónico a: info@khoandkho.com