¿Cómo escoger la talla correctapara mí o mi hijo/a?
Nuestras tallas son estándares para poder facilitar la venta en línea. Tenemos una tabla de tallas que podrán ver en cada item antes de añadir al carrito de compra. Estas medidas se refieren a las medidas del cuerpo y no de la prenda.
¿Cómo debo cuidar lasprendas?
Lavar a mano con agua fría /tibia y detergente suave.
Evitar contacto con bronceadores y bloqueadores. Si utiliza bloqueador tratar de aplicar antes de poner la prenda y esperar 15 minutos a que se seque.
Secar a la sombra.
No retorcer, exprimir con mucho cuidado.
Si la prenda esta húmeda y debe guardarla, usar la bolsa de algodón que viene en el empaque, evitar guardar en plástico.
¿Tienen los trajes de baño opciones de protección solar?
Todas las nuestras prendas tienen UPF 50+ la cual podrá protegerlos del sol en todo momento.
¿Qué otras características tienen las telas de los trajes de baño?
Nuestras telas tienen una composición 80% polyester reciclado y 20% lycra con certificado OEKOTEX, que garantiza que los productos de Lafayette son seguros para el cliente una vez el textil entra en contacto con la piel.
Tiene otras propiedades como: elasticidad, resistencia del color en agua salada o clorada, secado rápido, protección al color de la transpiración y tacto suave.
Hacen envíos internacionales?
Si, ofrecemos envíos internacionales a todo el mundo. Si su país no se encuentra al momento de la compra, por favor escribirnos a: sales@khoandkho.com
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido y cuál es el costo de envío?
Todos los pedidos recibidos después de la 1:00 PM se enviarán al siguiente día hábil, en caso de los días viernes estos se enviarán el lunes siguiente si es día hábil.
Para envíos nacionales de 1 a 3 días hábiles y el costo es a partir de 13,000 pesos colombianos. Para pedidos mayores de 250,000 pesos el envío es gratis.
Para envíos internacionales tarda de 6 a 10 días hábiles. Las tarifas aplican desde 15 USD, Estados Unidos, Puerto Rico, México y Canadá el envío es gratis.
Kho&Kho no se responsabiliza de impuestos generados en el país de destino.
¿Puedo devolver o cambiar un traje de baño si no me queda bien?
Para Kho&Kho es muy importante que nuestros clientes estén felices con su compra.
Por favor enviar un correo a info@khoandkho.com o a nuestro WhatsApp dentro de los primeros 15 días después de la compra.
Los cambios por tallas o garantía se pueden realizar de acuerdo a nuestras políticas de devolución.
¿Ofrecen opciones de trajes de baño a juego para mamá, papá e hijo/a
Si! Tenemos opciones para toda la familia, en caso de ver las opciones en nuestra página web pueden hacer su orden por nuestra línea de WhatsApp o enviarnos un correo a: info@khoandkho.com
¿Tienen algún tipo de descuento para compras al por mayor?
Si, para compras al por mayor por favor contactarnos un correo a: sales@khoandkho.com
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente en caso de tener alguna pregunta o problema?
Se pueden comunicar a nuestra línea de WhatsApp o enviarnos un correo a: info@khoandkho.com
¿Cómo obtengo mi factura de compra?
En Kho&Kho estamos comprometidos con el medio ambiente, la factura de su orden será enviada al correo electrónico registrado en la compra , no se enviará factura impresa junto al producto , en caso de que días después de recibir tu orden no recibas la factura , debes comunicarte a nuestro correo info@khoandkho.com
